ITIL® Transición del Servicio - Ciclo de Vida

Inicio:
26-03-2018 / 16:00
Fin:
29-03-2018 / 21:00
Horas:
20
Días:

lunes a jueves

Exámen:

285€

Newsletter:
Imagen_Newsletter:

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Precio:
445€

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La misión de la fase de Transición del Servicio es hacer que los productos y servicios se integren en el entorno de producción y sean accesibles a los clientes y usuarios autorizados.

Actualmente ITIL® constituye un estandar para la calidad de servicios TI. Las buenas prácticas en servicios TI se han convertido en una exigencia para todas las empresas tecnológicas que deseen destacar en su segmento de mercado.

examen transicion del servicio itil axelos

Objetivos:
Entregar, validar y adquirir los conocimientos necesarios en las prácticas de Gestión del Servicio validadas por la industria, y según se han documentado en el libro de ITIL® de Diseño del Servicio de TI.

A quién va dirigido:
Directores de TI o Consultores Senior de TI.

Requisitos previos de los participantes:
Los estudiantes deberán estar en posesión del Certificado de Fundamentos de la Gestión del Servicio en ITIL® V3. Esta documentación debe aportarse al momento del registro.

Contenidos:
Introducción del Instructor y de los candidatos.
Inventario de los objetivos de los candidatos.
Introducción a la Transición del Servicio
Principios de la Transición del Servicio
Procesos en la Transición del Servicio
Procesos en la Transición del Servicio
Gestionando las personas a través de Transición del Servicio
Organización de Transición del Servicio
Consideraciones tecnológicas de Transición del Servicio
Implementando y mejorando Transición del Servicio
Desafíos, Factores Críticos de Éxito y Riesgos
Preparación de Examen

  

itil axelos

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