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¿Qué es Software Assurance (SA)?

Microsoft® Software Assurance para Volume Licensing le permite sacar el máximo partido al software de microsoft y aumentar la productividad de su organización. En un solo programa de alto valor relación calidad/precio se combinan todos los beneficios, desde soporte las 24 horas del día/todos los días hasta servicios de planificación de implementación, formación para técnicos y usuarios finales, software con las versiones más recientes y tecnologías exclusivas. El uso de estos beneficios puede ayudarle a mejorar la productividad de su organización y a implementar y administrar la tecnología de microsoft con mayor eficacia.

¿Cómo puedo ver los beneficios Software Assurance a los que tiene derecho mi organización?
Estos beneficios puede variar dependiendo del programa Volume Licensing (Enterprise Agreement, Open Value) y del número de licencias que cumplan con los requisitos y que usted haya suscrito en Software Assurance.

Utilice los recursos y las herramientas que encontrará en el sitio Web de Software Assurance  para obtener más información sobre los beneficios de Software Assurance a los que tiene derecho su organización.


¿Cómo empiezo a utilizar mis beneficios de Software Assurance?

Consulte las siguientes guías descargables sobre Software Assurance:

Software Assurance Quick Start Guide (Guía de inicio rápido sobre Software Assurance, sólo en inglés)
Siga estas instrucciones paso a paso para obtener información sobre cómo tener acceso y utilizar beneficios individuales.

Maximize Your Benefits Guide (Guía Maximice sus beneficios, sólo en inglés)
Esta guía, con información facilitada por clientes de Software Assurance y expertos de la industria, ofrece información sobre pasos clave, sugerencias y consejos prácticos para ayudarle a sacar el máximo partido a sus beneficios. Utilícela como punto inicial de referencia y como ayuda para planificar, administrar y utilizar los beneficios en toda su organización.


¿Cuál es la finalidad de la Summary (Resumen) de Software Assurance?

En esta página podrá ver una vista agregada de los beneficios de Software Assurance que pueden activarse y administrarse online con el identificador de licencia al que tiene acceso. Los beneficios que no necesitan activación ni administración online no se incluyen en el resumen de Software Assurance.

Para cada beneficio incluido en el resumen se mostrarán los siguientes números:
1. La cantidad total de elementos que cumplen con los requisitos.
2. La cantidad de licencias que quedan por utilizar.
3. La cantidad de licencias que requieren activación antes de utilizarlas.
¿Cuál es la finalidad de la página Manage Software Assurance Benefits (Administrar los beneficios de Software Assurance)?
En esta página se muestra una lista de los beneficios de Software Assurance a los que tiene derecho según el identificador de licencia. También se muestran os siguientes atributos asociados con el identificador de licencia a ese beneficio:
· Organization (Organización)
· Ciudad
· Eligible Quantity (Cantidad disponible)
· Cantidad que queda por utilizar
· Estado del beneficio
· Opción de activar o administrar el beneficio


¿Qué beneficios de Software Assurance se activan y se administran en línea?

Si reúne usted los requisitos, se mostrarán online los siguientes beneficios de Software Assurance para su activación y administración:
· Asistencia técnica para la solución de problemas las 24 horas, todos los días.
· E-Learning (equipos, servidores y aplicaciones)
· Programa de uso doméstico
· Paquete multilingüe de Office
· Servicio de planificación
· TechNet Plus Direct
· Servicios de suscripción de TechNet SA
· Vales de formación
· Fundamentos de Windows para PC Legacy
· Windows 7 Enterprise


¿Qué beneficios de Software Assurance NO se activan y se administran en línea?

Los siguientes beneficios de Software Assurance no se activan ni se administran online:
· Derechos a la nueva versión
· Pagos fraccionados
· Copia de seguridad en frío para recuperación de archivos dañados
· Paquete de optimización de escritorio de Microsoft
· Soporte técnico de revisiones (hotfix) ampliado
· Acceso a escritorio virtual de Windows
· Derechos de uso de Office, Project y Visio en itinerancia


¿Qué indica la columna de estado?

La columna de estado de la página Manage Software Assurance Benefits (Administrar beneficios de Software Assurance) indica la condición del beneficio asociado con ese identificador de licencia. Quizá vea los siguientes estados en la página de beneficios de Software Assurance:
· Requires Activation (Requiere activación): Para poder utilizar el beneficio, primero deberá activarlo el administrador de Software Assurance.
· Activated (Activado): El administrador de Software Assurance ha activado el beneficio, por lo que ya se puede utilizar.
· HAR (Hold Awaiting Reactivation —Retenido, esperando reactivación—): microsoft ha retenido y puesto en espera el beneficio de Software Assurance.
· Expired (Caducado): La cobertura de Software Assurance ha caducado y no se permite ninguna acción.


¿Quién puede administrar los beneficios de Software Assurance?

Los usuarios registrados en VLSC a los que se les haya asignado la función de administrador de Software Assurance para un identificador de licencia concreto pueden administrar los beneficios de Software Assurance asociados con dicho identificador de licencia. El administrador del identificador de licencia también tendrá derecho a actuar como administrador de Software Assurance para ese identificador de licencia.

La función de administrador de Software Assurance la asigna un administrador de ese identificador de licencia. Además, la función de administrador de Software Assurance podrá asignarla automáticamente microsoft a partir de la información enviada por su organización en el formulario de información de contacto adicional al establecer el identificador de licencia.


¿En qué se diferencia un administrador de Software Assurance de un administrador?

Los administradores de Software Assurance sólo pueden realizar tareas relacionadas con los beneficios de Software Assurance cuya administración se le haya asignado.

Los administradores tienen más capacidades que los administradores de Software Assurance. Por su función, el administrador puede asignar permisos a otros usuarios de VLSC, ver información sobre licencias, descargar software, ver claves de productos, administrar suscripciones, administrar Online Services y administrar beneficios de Software Assurance para los identificadores de licencia de su conjunto de permisos.

Para más información sobre las funciones y permisos de usuario que pueden asignarse en VLSC, consulte las P+F sobre permisos.


¿Qué tareas puede desempeñar un administrador de Software Assurance?

Los administradores de Software Assurance pueden activar y administrar todos los beneficios específicamente designados por un administrador. Dependiendo del tipo de beneficio, pueden tener tareas de administración como establecer dominios con las condiciones necesarias, enviar o recibir medios físicos, descargar beneficios de software disponibles, asignar o transferir bonos o asignar suscripciones a TechNet.

Nota: Puede que el administrador de Software Assurance quede limitado a administrar uno o más beneficios asociados con cada identificador de licencia.


¿Cómo puedo determinar qué beneficios de Software Assurance se me han asignado para su administración?
La página My Permissions (Mis permisos)  muestra todas las funciones que se le han asignado para cada identificador de licencia. Si está seleccionada (marcada) la opción de asignación como administrador de Software Assurance, podrá administrar todos los beneficios disponibles. Si la casilla no está marcada, podrá administrar sólo algunos de los beneficios disponibles. Pase el puntero del mouse sobre la casilla para ver qué permisos se le han asignado.


¿Cómo puedo encontrar más información sobre Software Assurance?

Para más información sobre Software Assurance, incluyendo información sobre cómo activar beneficios de Software Assurance, consulte el sitio para clientes de Software Assurance. 

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